为什么要进行制氧机定期保养
在日本、欧美等国家，为了使患者所使用的医疗器械处于最好的状态，会对制氧机进行定期性的点检保养服务。 目前在中国此项服务虽然还没有普及、但大金正在为客户提供与其它国家统一的点检保养服务。
制氧机保养服务内容详解
- 1.机身清洁
- 仪器在长期使用过程中会有灰尘及细菌的滋生，故大金公司严格指定了如下清洁事项。其项目包括整机外壳、电源线、 防尘过滤器、吸气过滤器、加湿器瓶以及仪器内部。
- 2.流量、浓度矫正和记录
- 大金公司使用日本先进的检测设备分别对仪器的流量和浓度进行实际值的测定（仪器的偏差值均在±1%）。且每次在测定后还会对比出厂时的检测数据，尽早发现不良,排除隐患。
流量检测器
流量检测中
浓度检测器
浓度检测中
- 3.数据记录
- 制氧机内部有完善的数据存储功能。售后服务人员在定期的回访过程中，会持续记录使用期间产生的各种数据，用以防范和及时排除所对应的故障。
健康咨询及指导类服务内容详解
1.指导正确的氧疗方法，及时了解氧疗效果。
2.长期家庭氧疗的患者要定期检测肺功能，以便更好地了解自身的肺功能状况，更好地制定治疗计划。
3.定期检测血氧饱和度并记录帮助患者更好地了解自己病情的变化。
客服中心
服务网点
上海事务所销售电话：021-52110821
常见问题解答
(常见问题)制氧机使用中出现的问题
出现以下问题请拨打维修客服电话：400-820-7653
LiteTEC-5X
- ·即使按了按钮机器也不运转
- 您好，您可以先确认电源是否已接通，可以通过机器的电源指示灯判断电源是否正常接通。若电源处于正常接通状态，可尝试断电1小时后重新通电。
- ·红色指示灯异常闪烁设备停止
- 是设备内部异常。[ 累计时间 ]是否显示E-○呢？是的话，可能是设备发生故障。
请关闭电源并拨打维修客服电话。 - ·氧气管弯折时指示灯亮
- 如氧气管有弯折请将弯折的地方扶直。没有弯折可能是氧气管或者延长管里有异物堵塞。请更换新的氧气管或者延长管。
- ·设备运行时不出氧气
- 如果金属接口被拔出，请将氧气出口处金属接口往里插。如果氧气管被拔出，请将氧气管或延长管接牢。如果氧气从氧气管泄露，请更换新的氧气管或者延长管。
- ·氧气浓度下降指示灯亮
- 氧气浓度稍微有些下降，请确认防尘过滤器是否有污垢。更换新的防尘过滤器。观察1小时左右，如果［浓度下降］显示灯不熄灭，有必要联系客服。
- ·流量显示指示灯灭
- 可能是显示发生故障。请拨打维修客服电话。
- ·流量下降指示灯亮
- 请将流量设定按钮设置到正确位置。 加湿器如果没有牢固安装，请将加湿器牢固地安装在设备主体上。
健康咨询室
如您有关于呼吸疾病方面的问题想要咨询，我们会有护士对应，请留下您的问题。
如对售后服务维修方面有问题想要咨询，请拨打维修客服电话400-820-7653 ，或发送Email至servicedmt@daikin.net.cn。